A Concessionária Caminhos da Serra Gaúcha - CSG iniciou uma mobilização direta junto às comunidades que vivem e empreendem às margens das rodovias sob sua administração. Batizado de Caminhos Unidos, o projeto pretende alcançar mais de mil moradores e comerciantes distribuídos ao longo de 271 quilômetros de estradas concedidas, que atravessam 18 municípios entre o Vale do Caí e a Serra Gaúcha.

     A iniciativa surge em meio ao aumento das demandas relacionadas à faixa de domínio e ao funcionamento do pedágio eletrônico (free flow). Somente em 2025, a concessionária já recebeu 205 solicitações envolvendo intervenções na área lindeira: foram 84 pedidos de alinhamento, 24 de anuência, 44 regularizações de acessos e 53 requerimentos gerais. Cartilha explica o que pode — e o que não pode — às margens da rodovia

     O principal instrumento do projeto é uma cartilha informativa, elaborada para esclarecer direitos e deveres de quem mora ou mantém comércio próximo à rodovia. O material detalha:

O que é uma concessão rodoviária

Como funciona a faixa de domínio

Procedimentos para liberação de acessos

Regras para instalação de placas, letreiros e publicidade

Exigências legais para intervenções

O objetivo é reduzir irregularidades e orientar a comunidade sobre como atuar dentro da legislação vigente.

Alerta para segurança e responsabilidade

     A cartilha também traz orientações específicas para criadores de animais, reforçando a necessidade de manutenção adequada de cercas para evitar acidentes. Há ainda recomendações relacionadas à saúde pública, preservação ambiental, circulação de máquinas agrícolas e segurança viária.

     A distribuição do material ocorre em três frentes: envio digital por e-mail, disponibilização no site oficial (csg.com.br) e entrega presencial. Equipes do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) estão realizando visitas diretas aos moradores e comerciantes lindeiros, esclarecendo dúvidas e ouvindo demandas.

     Um dos pontos centrais do Caminhos Unidos é o esclarecimento sobre o funcionamento do pedágio eletrônico free flow. A CSG está repassando informações sobre prazos, formas de pagamento e canais de regularização, buscando evitar inadimplência e penalidades por desconhecimento do sistema.

     “Queremos que todos conheçam as facilidades que os moradores e comerciantes vizinhos da CSG podem ter ao regularizar acessos, placas e demais intervenções junto à rodovia. Ao mesmo tempo, é fundamental que trafeguem com segurança e compreendam como funciona o pedágio eletrônico e as formas corretas de pagamento”, afirmou o diretor-presidente da CSG, Ricardo Peres.

     Com a iniciativa, a concessionária tenta reforçar o diálogo com as comunidades lindeiras e estabelecer um novo padrão de relacionamento nas estradas que conectam duas das regiões mais dinâmicas do Rio Grande do Sul.