Tramontina é a marca mais lembrada pelos gaúchos
A Tramontina se tornou a marca mais lembrada como Grande Empresa do Rio Grande do Sul na 30ª edição da pesquisa Top of Mind. Na categoria mais nobre, fábrica barbosense ultrapassou a Gerdau, que estava na liderança há 15 anos.
Realizado há 30 anos, o levantamento mostra as marcas mais lembradas pelos gaúchos de maneira espontânea. Foram ouvidas 1,2 mil pessoas. Os nomes dos vencedores da pesquisa, pioneira e principal do gênero no Estado, foram conhecidos durante coletiva realizada na manhã desta quinta-feira (1º).
A Tramontina também venceu nas categorias de produtos, como ferramentas, garrafa térmica e talheres. Neste último caso, foi citada por 97% dos entrevistados. Segundo os organizadores da pesquisa, nenhuma outra empresa alcançou um percentual tão alto em qualquer categoria. No caso das garrafas térmicas, desbancou também a líder histórica no levantamento há 17 anos, a Termolar.
Clovis Tramontina (foto), presidente do Conselho de Administração da empresa que leva o sobrenome da família, costuma dizer que a grife é uma "marca da casa". Essa proximidade com os lares alcançou nova potência a partir da vigência dos protocolos sanitários que mantiveram os gaúchos em isolamento social em razão da pandemia do novo coronavírus. O volume de chamadas dos consumidores pela Central de Atendimento, que já é alto, disparou 75% de março a junho, em comparação a 2019.
Em sua maioria, eram clientes com dúvidas de utilização, em busca de informações ou interessados em adquirir produtos via e-commerce. Os contatos para dúvidas ou busca por informações representaram em torno de 85% de todas as entradas na Central. Natural. "Os consumidores estão observando e usando mais os produtos", assegura Clovis.
Ele faz questão de ressaltar a importância da comunicação on-line que foi elevada a outro nível diante da pandemia. Um dos trunfos da Tramontina é fazer com que suas campanhas dirigidas ao e-commerce passem tranquilidade ao usuário – inclusive oferendo facilidades ao bolso, como a opção de parcelamento e frete gratuito. "Ações pontuais de produtos com preços mais competitivos também foram criadas com foco em produtos de primeira necessidade da casa", revela Clovis, sublinhando que a empresa se preocupou com o impacto econômico que o coronavírus trouxe aos brasileiros.
Empresas da Serra mais lembradas
Tramontina - 1º lugar
Isabela - 1º lugar em massa e biscoito
Orquídea - 1º lugar em farinha de trigo
Salton - 1º lugar em vinhos e espumante
Aurora - 1º lugar em vinícola
Santa Clara - 1º em queijo
Sicredi - 1º lugar em cooperativa de crédito
Laghetto - 1º lugar em hotel
Destinos turísticos mais lembrados
Gramado segue na liderança, seguida por Canela e Vale dos Vinhedos.