O que parecia ser apenas mais um dia comum de trabalho quase terminou em tragédia na Serra Gaúcha. O corretor de seguros Paulo Luís Juchem, de 54 anos, sofreu um infarto enquanto dirigia pela ERS-240 e só sobreviveu graças ao atendimento rápido da equipe médica da CSG.

     O caso aconteceu no dia 6 de abril, quando Paulo saiu de casa, em Estância Velha, em direção ao município de Pareci Novo. Ainda antes de pegar a estrada, ele já sentia fortes desconfortos, mas decidiu seguir viagem. Conforme avançava pela ERS-240, próximo ao trevo de Montenegro, as dores no peito começaram a aumentar drasticamente. Sem forças para continuar dirigindo, Paulo conseguiu percorrer mais alguns quilômetros até chegar à Base de Atendimento da CSG, em Capela de Santana. Naquele momento, ele ainda não imaginava que estava sofrendo um infarto.

     O atendimento foi imediato. Equipes da concessionária prestaram os primeiros socorros e encaminharam o motorista em uma ambulância da própria empresa até o hospital de Montenegro. Segundo os médicos, a rapidez no resgate foi fundamental para salvar a vida do corretor. Após passar por cateterismo, colocação de stent e dias de recuperação, Paulo relembra o episódio com emoção. “Eles salvaram a minha vida. Só tenho a agradecer por esses verdadeiros anjos que estavam no meu caminho”, afirmou.

     O atendimento foi realizado pelos socorristas Marcelo Fagundes de Oliveira, Simone Pereira de Oliveira e Marco Aurélio Cruz da Silva, profissionais da CSG que atuam diariamente nas rodovias concedidas do Vale do Caí e Serra Gaúcha. O caso de Paulo é apenas um entre centenas de atendimentos realizados pela concessionária nos primeiros meses de 2026. Dados divulgados pela empresa mostram que quase 100 atendimentos clínicos foram registrados somente no primeiro trimestre do ano.

     No mesmo período, a CSG contabilizou mais de 20 mil ocorrências em suas rodovias. Apenas os serviços de ambulâncias, guinchos e viaturas operacionais atenderam mais de 12,8 mil motoristas. As panes mecânicas lideram as ocorrências, com 1.361 chamados registrados entre janeiro e março. Problemas elétricos, superaquecimento de motores e pneus furados aparecem entre as situações mais frequentes enfrentadas pelos usuários. Outro dado que chama atenção é o número de animais resgatados nas pistas. Foram 1.229 ocorrências envolvendo animais nas rodovias, além da retirada de aproximadamente 8,2 mil objetos que poderiam provocar acidentes.

     Segundo o diretor-presidente da CSG, Ricardo Peres, situações como a vivida por Paulo mostram a importância da estrutura de atendimento nas estradas. “Nosso foco é a segurança e o bem-estar dos usuários. Casos como este demonstram a importância de equipes preparadas e de um atendimento rápido para garantir um desfecho positivo”, destacou.

     A concessionária oferece atendimento gratuito 24 horas pelo telefone 0800 122 0240. Os serviços fazem parte do contrato de concessão das rodovias administradas pela empresa e são financiados pela tarifa do sistema eletrônico de pedágio free flow. Atualmente, a CSG administra 271,5 quilômetros de rodovias no Rio Grande do Sul, incluindo trechos da ERS-122, ERS-240, ERS-446, RSC-453, BR-470 e RSC-287, abrangendo cidades como Bento Gonçalves, Garibaldi, Carlos Barbosa, Caxias do Sul, Farroupilha e Montenegro.