Motoristas que circulam pelas rodovias da Serra Gaúcha e do Vale do Caí terão mudanças importantes no sistema de pedágio eletrônico free flow. A CSG anunciou nesta quarta-feira uma série de medidas para facilitar o pagamento automático das tarifas e tentar reduzir um dos maiores problemas enfrentados pelos usuários: as multas por esquecimento no pagamento.

     As novidades passam a valer a partir desta quinta-feira (14) e incluem um novo site de cobrança, aplicativo reformulado com acesso por biometria e uma parceria inédita com a ConectCar para oferecer tags sem mensalidade aos motoristas que utilizam os pórticos da concessionária. A iniciativa surge em meio às constantes reclamações de usuários sobre dúvidas no funcionamento do sistema free flow — modelo sem cancelas que realiza a cobrança automaticamente por leitura da placa ou da tag instalada no veículo

     Com a nova parceria, clientes poderão solicitar gratuitamente uma tag pré-paga da ConectCar para utilização nos seis pórticos administrados pela CSG nas regiões da Serra e Vale do Caí. A promessa é tornar o processo mais automático e diminuir os casos de inadimplência que acabam resultando em multas de trânsito.

     Segundo o diretor-presidente da concessionária, Ricardo Peres, o objetivo é simplificar a experiência dos usuários e ampliar o acesso à tecnologia. “Queremos que os motoristas sigam e aproveitem sua viagem sem a necessidade de paradas ou filas. Trabalhamos para tornar o sistema ainda mais acessível, eficiente e simples”, afirmou.

     Além da tag sem mensalidade, o aplicativo “CSG FreeFlow” recebeu um redesign completo e agora permitirá acesso via biometria facial ou digital. A atualização pretende oferecer mais segurança e praticidade para quem consulta passagens, acompanha cobranças e realiza pagamentos diretamente pelo celular. Outra mudança importante envolve a experiência de navegação. O novo portal da concessionária passa a destacar visualmente os pórticos do free flow, buscando facilitar o entendimento do sistema pelos usuários.

     Apesar das facilidades anunciadas, a concessionária faz um alerta importante: a tag funciona no modelo pré-pago e exige saldo disponível para que o pagamento seja efetuado automaticamente. Caso o motorista passe pelo pórtico sem créditos suficientes, continuará sujeito à inadimplência e possível multa. A recomendação é que os usuários ativem a recarga automática diretamente no aplicativo da ConectCar para evitar problemas futuros.

     Atualmente, a CSG administra mais de 270 quilômetros de rodovias no Rio Grande do Sul, incluindo trechos estratégicos da ERS-122, ERS-240, ERS-446, RSC-453, BR-470 e RSC-287, passando por municípios como Garibaldi, Bento Gonçalves, Caxias do Sul, Farroupilha e Montenegro.